Políticas de Entrega

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.autospma.com/tienda sólo para la sección “tienda” y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.

  1. Entrega gratis:

1.1 La entrega gratis aplica en compras Online que superen los $100 en la opción de Entrega en Casa sólo en la ciudad de Panamá. De ser en el interior se enviará por encomienda y el cliente debe asumir el gasto de envío.

1.2 El monto de $100 se debe cumplir luego de descuentos y antes de impuesto en el subtotal de la orden.

1.3 Si una compra alcanza los $101 y luego se le aplica un código de descuento que reduzca el monto por debajo de $100, la entrega gratis no aplicará.

*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de AUTOSPMA sin previo aviso* Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.

  1. Su mercancía será entregada en el domicilio especificado por usted al momento de la compra.
  2. Nuestra promesa es entregar todas las compras realizadas en el área Metropolitana de 5 a 10 días hábiles, sin embargo, no estamos excentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos. 
    a) Fechas de entrega están sujetas a cambios, por cambios de horario, por caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.
  3. Para el Interior o algunos destinos más alejados, intentaremos siempre que sea posible entregar en un rango de 24 a 72 horas, sin embargo no estamos excentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
  4. Debido a la gran demanda, no mantenemos una hora específica de entrega. Nuestro almacen, luego de recibir el pedido, contactará al cliente para posteriormente coordinar su entrega.
  5. Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega. Dicha modificación podrá ser objeto de un sobrecargo por gastos administrativos.
    1. Para cambios de domicilio deberá comunicarse por vía telefónica u otro medio. Esta modificación podrá generar costos adicionales de transporte.
    2. Para cambios de fecha, se podrán solicitar por vía telefónica.
  6. AUTOSPMA se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros Colaboradores o de nuestro equipo rodante.
    a) Se harán entregas al interior sólo por encomienda y el cliente deberá asumir el gasto de envío.
  7. AUTOSPMA se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos alejados de nuestro Centro de Distribución o Sucursales, en estos casos se puede realizar la entrega la oficina ubicada en Business Point, Oficina Londres Piso 2.
  8. El horario de entrega es de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm. AUTOSPMA NO se compromete a entregar en alguna hora específica.
  9. Cuando el cliente ocasiona una segunda entrega por no estar presente para recibir su mercancía, error o inconformidad, el cliente deberá apersonarse a la oficina a retirar su pedido o cancelar $20.00 por reprogramación.Si nuevamente no se encuentra en su domicilio, la mercancía deberá ser retirada en la oficina por el cliente por sus propios medios.
  10. La entrega será realizada hasta el punto donde tengamos acceso. Es responsabilidad del cliente despejar el lugar en donde ha de colocarse la mercancía a recibir. La empresa NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal de AUTOSPMA.
  11. AUTOSPMA NO se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso donde se vaya a entregar la mercancía.
  12. En edificios, si la mercancía no va por elevador y va por escaleras, se entregará de forma gratuita hasta el quinto piso. Por cada piso adicional se cobrará B/.5.00, los cuales deben ser cancelados donde se realizó la compra. De no cancelarse previamente este costo, la mercancía será entregada en la parte inferior del edificio.
  13. Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de los documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
  14. Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma.
  15. Solamente se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía pagada.
  16. El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados.